Di bitrix24, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami. Sila luangkan masa untuk membacanya agar anda faham sepenuhnya hak anda sebagai pengguna bitrix24.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Data anda tidak dijual kepada sesiapa. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Semua maklumat dilindungi dengan penyulitan terkini. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh bitrix24 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang saluran digital lain yang dikendalikan oleh bitrix24.
Kami memahami bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami, dan kepercayaan itu kami nilai dengan sangat tinggi. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh pengguna Malaysia agar anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan, tiada terma yang tersembunyi.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat bitrix24, yang merupakan perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami. Penggunaan berterusan platform bitrix24 bermakna anda menerima terma dalam Dasar Privasi ini.
bitrix24 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala melalui pihak ketiga yang dipercayai seperti penyedia pembayaran dan rakan kongsi pengesahan identiti.
Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, rekod transaksi | Proses pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, peranti | Automatik semasa akses |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Transkrip live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Setiap butiran maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bitrix24 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
bitrix24 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
bitrix24 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bitrix24. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa sebelum dihapuskan secara selamat.
bitrix24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform bitrix24.
Sebagai pengguna bitrix24, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya dengan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami akan menghentikannya serta-merta.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara pertikaian diselesaikan.
Platform bitrix24 adalah strictly untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Platform bitrix24 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform bitrix24 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
bitrix24 tidak bertanggungjawab atas dasar privasi atau amalan pengumpulan data oleh laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan.
Penyedia pembayaran dan rakan kongsi KYC kami yang dipercayai masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi peraturan industri yang berkenaan. bitrix24 hanya bekerjasama dengan penyedia yang telah disemak dan memenuhi piawaian keselamatan data yang tinggi.
bitrix24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bitrix24 selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab dan perlindungan diri, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami benar-benar mengambil berat tentang privasi setiap pengguna Malaysia yang mempercayai platform bitrix24.
Semua data yang dihantar dan disimpan di platform bitrix24 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
Proses pengesahan identiti bitrix24 hanya perlu dilakukan sekali sahaja. Dokumen anda diproses melalui sistem KYC yang selamat dan data anda tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
Semua transaksi kewangan di bitrix24 mematuhi piawaian PCI-DSS. Maklumat kad dan akaun bank anda tidak disimpan dalam sistem kami secara langsung.
bitrix24 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain.
Anda boleh mengakses, membetulkan, menghadkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hak privasi anda kami hormati sepenuhnya tanpa syarat yang rumit.
Pasukan khusus privasi bitrix24 sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada setiap masa. Sebarang permintaan berkaitan data peribadi akan diproses dengan pantas dan profesional.